📦 Política de Envío de Lustro Store

En Lustro Store nos comprometemos a garantizar que tus productos lleguen de manera segura, rápida y en perfectas condiciones. Conoce a continuación nuestras políticas de envío diseñadas para brindarte la mejor experiencia:

🚚 Cobertura de Envíos

Nuestros servicios de despacho cubren:

Lima Metropolitana
Callao

Cada pedido es tratado con especial cuidado para asegurar que artículos delicados como productos para bebé o calzado mantengan su calidad durante el traslado.

⏰ Tiempos de Entrega

Lima Metropolitana: de 4 a 5 días hábiles.
Callao: de 4 a 5 días hábiles.

Nota: Los tiempos de entrega pueden verse afectados por circunstancias ajenas como feriados, desastres naturales o restricciones sanitarias.

💳 Costos de Envío

Envío estándar Lima: S/. 10.00 (Gratis para compras mayores a S/. 500.00).
Envío express Lima: S/. 20.00 (Entrega en 24 horas, sujeto a disponibilidad).

El costo exacto se mostrará antes de finalizar tu compra.

📦 Empaque Seguro

Todos nuestros artículos son empacados cuidadosamente para evitar daños. Especial atención reciben los productos para bebé, calzado delicado y artículos premium como carteras y maletas.

🔎 Seguimiento de Envíos

Una vez tu pedido sea despachado:

Te enviaremos un correo electrónico con el número de guía y enlace para rastrear el envío.
Podrás verificar el estado en tiempo real.

🕒 Horario de Entrega

Las entregas se realizan de lunes a sábado de 9:00 am a 7:00 pm.
En caso no se logre la entrega en el primer intento, se reprogramará automáticamente sin costo adicional.

❗ Condiciones Importantes

El cliente es responsable de brindar la dirección correcta y garantizar que haya alguien para recibir el pedido.
En caso de rechazo o ausencia reiterada en la entrega, el pedido podrá ser retornado con costos adicionales por reenvío.

📞 Consultas y Soporte

Si tienes dudas sobre el estado de tu pedido o necesitas reprogramar la entrega, contáctanos a través de:

WhatsApp: [Número de contacto]
Email: [Correo de atención al cliente]

Lustro Store te agradece por tu preferencia y te asegura una experiencia de compra segura y confiable.